GESTIÓN EFICIENTE DE LA REPUTACIÓN EN REDES SOCIALES

Hoy en día, el uso de las redes sociales, se ha incrementado de forma exponencial; por ello, es cada vez más importante una buena gestión de la reputación en RRSS. Internet funciona 24 horas al día durante los 365 días del año, en ese espacio de tiempo se vuelcan en Internet multitud de opiniones, informaciones…sobre personas, empresas, marcas, productos o servicios. En este curso el alumno aprenderá a gestionar la reputación online de una empresa, marca o campaña de forma eficiente.

PROGRAMA

1. ¿Qué es la reputación online y por qué es importante? 2. Importancia de estar presente en RRSS. 3. Importancia de la monitorización online. 4. Errores comunes de monitorización. 5. Herramientas de monitorización. 6. Cómo solventar una crisis de reputación. 7. Gestión de comentarios negativos. 8. Gestionar una crisis de reputación personal. 9. Herramientas de reputación online: HowSociable, Twitalyzer, Heardable, Brandwatch, Asomo, Nielsen, Radian 6, Chrysalis, Sysomos, Likealyzer, Pirendo, Tweet Stats, Klout, Buzz meltwater, Fake Follower Check, Synthesio. 10. Ejemplo de un caso real de crisis de reputación y cómo se solucionó.  

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Organiza: Factoría Cultural y e-strategia

Requisitos: Es necesario asistir con un ordenador o tableta

Contacto: escuela@factoriaculturalmadrid.es